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Política de Privacidade
A Pivot Tech Inteligência de Dados Ltda., doravante denominada Pivot Tech, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais tratados por meio da plataforma OUTPRO.
Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar a plataforma OUTPRO, o Usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.
1. PRINCÍPIOS DE TRATAMENTO DE DADOS
A Pivot Tech realiza o tratamento de dados pessoais com base nos seguintes princípios:
- finalidade legítima e específica;
- adequação ao contexto operacional da plataforma;
- necessidade e minimização de dados;
- segurança e confidencialidade;
- transparência e responsabilização.
2. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES (LGPD)
Para fins da LGPD:
- Cliente Contratante: atua como Controlador dos Dados, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais inseridos na plataforma.
- Pivot Tech: atua como Operadora dos Dados, tratando as informações conforme as instruções do Cliente e esta Política.
A Pivot Tech não define finalidades próprias para os dados operacionais inseridos pelos Clientes.
3. DADOS COLETADOS E TRATADOS
A OUTPRO pode tratar os seguintes tipos de dados:
3.1. Dados Cadastrais
- nome, e-mail, telefone;
- cargo ou função;
- empresa, CNPJ e informações corporativas;
- credenciais de acesso.
3.2. Dados Operacionais
- ordens de serviço, ordens de produção e tarefas;
- prazos, SLAs, responsáveis e status;
- registros de ocorrências e comunicações;
- indicadores de performance operacional.
3.3. Dados Técnicos
- endereço IP;
- registros de acesso (logs);
- data, hora e dispositivo de acesso;
- informações para segurança e auditoria.
A plataforma não coleta dados sensíveis, salvo quando inseridos voluntariamente pelo Cliente, sob sua exclusiva responsabilidade.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados são tratados exclusivamente para:
- viabilizar o funcionamento da plataforma;
- permitir a gestão operacional e rastreabilidade;
- executar automações, notificações e comunicações;
- gerar indicadores, relatórios e históricos operacionais;
- garantir segurança, auditoria e prevenção a fraudes;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Pivot Tech não utiliza dados para fins comerciais externos, marketing não autorizado ou venda de informações.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento de dados ocorre com base nas seguintes hipóteses legais:
- execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse do Controlador, quando aplicável;
- consentimento, quando expressamente exigido.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
6.1.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- provedores de infraestrutura tecnológica (cloud, hospedagem, backup);
- serviços de autenticação e segurança;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
6.2.
Em nenhuma hipótese os dados serão comercializados.
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
7.1.
A Pivot Tech adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, incluindo:
- controle de acesso por perfil;
- criptografia quando aplicável;
- registros de auditoria;
- monitoramento de integridade e segurança.
7.2.
Apesar das boas práticas adotadas, nenhum sistema é absolutamente seguro, não sendo possível garantir risco zero.
8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS
8.1.
Os dados são armazenados enquanto durar a relação contratual e conforme exigências legais.
8.2.
Após o encerramento do contrato:
- os dados poderão ser mantidos pelo prazo legal aplicável;
- dados operacionais poderão ser excluídos ou anonimizados mediante solicitação do Cliente, quando tecnicamente viável.
9. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento.
As solicitações devem ser realizadas por meio do Cliente Controlador dos Dados.
10. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
O Cliente é responsável por:
- garantir base legal para os dados inseridos;
- obter consentimentos quando necessários;
- informar seus usuários e prestadores sobre o tratamento;
- definir prazos e critérios de retenção.
A Pivot Tech não se responsabiliza por uso indevido de dados realizado pelo Cliente.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
A versão vigente estará sempre disponível no site da OUTPRO.
O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com a nova versão.
12. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
📧 dpo@pivottech.com.br
🌐 www.outpro.com.br
